เว็บไซต์มักล่าช้าเพราะข้อความและภาพยังไม่พร้อม มากกว่าการเลือกสีไม่ได้ การจัดเนื้อหาเป็นชุดที่ตรวจสอบได้ช่วยให้ทีมออกแบบรู้ว่าต้องเผื่อพื้นที่เท่าไรและต้องสื่ออะไร
ทำรายการข้อมูลตามหน้า
สร้างโฟลเดอร์หรือเอกสารหนึ่งชุดต่อหน้า ระบุหัวข้อ คำอธิบาย รายละเอียดบริการ และขั้นตอนติดต่อ อย่าใช้เอกสารบริษัททั้งเล่มแทนเนื้อหาเว็บโดยตรง เพราะลำดับการอ่านและความยาวอาจไม่เหมาะ
เลือกภาพที่ตอบคำถาม
ภาพบริการควรช่วยเห็นวิธีทำงานหรือผลลัพธ์ ภาพสินค้าควรเห็นรายละเอียดที่ข้อความอธิบายยาก ระบุสิทธิ์การใช้งานและชื่อภาพให้สัมพันธ์กับหน้า เพื่อป้องกันหยิบภาพผิดรายการ
ระบุข้อมูลที่ยังไม่ยืนยัน
ทำเครื่องหมายราคา วันเปิดบริการ และตัวเลขที่ต้องตรวจ พร้อมชื่อผู้รับผิดชอบ อย่าปล่อยให้ข้อความตัวอย่างกลายเป็นข้อมูลจริงเมื่อเปิดเว็บ ควรมีรายการตรวจเนื้อหาฉบับสุดท้ายก่อนเผยแพร่
กำหนดคนรวบรวมความคิดเห็น
หากหลายฝ่ายส่งแก้ไขแยกกัน ทีมอาจได้รับคำสั่งขัดกัน เลือกผู้รวบรวมหนึ่งคนให้สรุปข้อแก้ที่อนุมัติแล้ว และกำหนดว่าจะตรวจข้อความกับตรวจรูปแบบในรอบใด
จัดชุดข้อมูลที่ทีมเปิดแล้วทำงานต่อได้
ตั้งชื่อไฟล์ด้วยประเภทหน้าและหัวข้อ เช่น service-installation หรือ product-series-a พร้อมบันทึกว่าภาพใดใช้ตำแหน่งไหน ใครเป็นเจ้าของ และข้อความฉบับใดผ่านการตรวจแล้ว
เก็บรายการข้อมูลที่ยังไม่พร้อมแยกออกมา พร้อมกำหนดคนส่งและวันที่ต้องใช้ วิธีนี้ช่วยให้ทีมรู้ว่าอะไรเริ่มออกแบบได้ และอะไรต้องรอข้อมูลก่อนตัดสินใจ
หน้าแนะนำบริการควรมีชื่อบริการ กลุ่มลูกค้า สิ่งที่รวม สิ่งที่ไม่รวม ขั้นตอนทำงาน ภาพประกอบ และคำถามที่ทีมขายได้รับบ่อยในชุดเดียว
ก่อนนำไปใช้ ลองเช็ก 3 ข้อนี้
- เนื้อหาแยกตามหน้า
- ภาพมีชื่อและสิทธิ์ใช้งานชัดเจน
- ราคาและคำอ้างได้รับการตรวจแล้ว



